Conditions Générales de Vente en ligne (CGV)
Date de dernière mise à jour : 11/03/2025

1. Identification du vendeur
Le site internet https://claireleseur.com est édité par Claire Leseur EI, domicilié à 5 rue de fontaine – 76710 Montville, immatriculée au RCS de Rouen sous le numéro 819 239 724.
Contact : clair.leseur@gmail.com ou 07 86 43 69 70.

2. Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles sont vendus les produits ou services disponibles sur le site https://claireleseur.com aux Consommateurs et Clients non professionnels.

3. Produits et services
Les produits et services présentés sur le site sont :
– Harmonisation
– Accompagnement 6 semaines
– La Trame (alchimie)
– La traversée
– Encens artisanaux.
Toutefois, des variations minimes peuvent exister.

Si des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles, ils seront à la charge et relèvent de la seule responsabilité du Client.

4. Prix
Les prix affichés sont indiqués en euros (€), Toutes Taxes Comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Claire Leseur EI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande
Le Client passe commande sur le site en suivant le processus indiqué :
– Sélection des produits et ajout au panier. 
– Vérification du panier et des frais de livraison. 
– Saisie des informations de livraison et de paiement. 
– Validation de la commande après acceptation des CGV. 

Une confirmation de commande est envoyée par email.
Après validation des informations, la commande sera considérée comme définitive et exigera paiement de la part du Client selon les modalités prévues.

Toute commande validée constitue une acceptation sans réserve des présentes CGV.
Toute commande passée sur le site https://claireleseur.com constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le Client et Claire Leseur EI.

Claire Leseur EI se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige précédent avec le Client.

6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (PayPal, Chèque, Virement, Klarna).
Le prix est payable comptant par le Client, en totalité au jour de la passation de la commande.

Le client a la possibilité de régler sa commande en plusieurs fois via Paypal et/ou Klarna sous réserve d’acceptation par Paypal et/ou Klarna. En choisissant cette option, le client s’engage à respecter les échéances définies. Tout incident de paiement pourra entraîner l’annulation de la commande et des frais supplémentaires pourront être appliqués selon les conditions du prestataire de paiement.

Le paiement effectué par le Client ne sera considéré comme définitif qu’après encaissement effectif de la somme due, par Claire Leseur EI.
Claire Leseur EI ne sera pas tenu de procéder à la fourniture des Services commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.

La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.

7. Livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande.

Les risques sont à la charge du Client à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Claire Leseur EI.

En cas de retard ou problème lié à la Poste, Claire Leseur EI ne pourra être tenue pour responsable. 
En cas de retard lié à Claire Leseur EI, le Client sera informé et pourra annuler sa commande si le retard dépasse 30 jours.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception :
– des encens artisanaux
non descellés, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, il doit notifier sa décision par e-mail à clair.leseur@gmail.com et retourner les produits en parfait état à ses frais.

Le droit à la rétractation n’est pas applicable pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel, ainsi que pour les services exécutés avant la fin du délai de rétraction qui sont les suivants :
– Harmonisation,
– Accompagnement 6 semaines,
– La traversée.

9. Garanties légales et Responsabilité
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
En cas de produit défectueux, le Client doit contacter le service client à clair.leseur@gmail.com pour obtenir un remboursement ou un remplacement.

Claire Leseur EI ne pourra être tenu responsable des dommages indirects causés par l’utilisation du site ou des produits vendus.
La responsabilité de Claire Leseur EI est limitée au montant de la commande.

10. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées sont destinées à la gestion des commandes et au service client. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant clair.leseur@gmail.com.

11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Loi applicable, Litiges et Médiation de la consommation
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

« Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est la CNPM Médiation Consommation.
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site https://www.medconsodev.eu ou par voie postale en écrivant à MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV – Centre d’Affaires Stéphanois SAS  – IMMEUBLE L’HORIZON –ESPLANADE DE FRANCE – 3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE.

13. Acceptation des CGV
La validation de la commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.